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Réinitialiser mon mot de passe
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. Pour cela, cliquez sur le bouton Connexion en haut à droite de la plateforme puis sur Mot de passe oublié ?
Vous êtes redirigé vers une page sur laquelle vous devez indiquer l'adresse mail de votre compte. Cliquez ensuite sur Soumettre.
Un lien de réinitialisaton de mot de passe vous est envoyé par mail. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte principale, vérifiez dans vos spams. Si vous ne l'y trouvez pas, vérifiez que vous n'avez pas fait d'erreur dans votre adresse mail.
Assurez-vous également que vous avez bien créé un compte au préalable sur la plateforme. Si ce n'est pas le cas, alors ouvrez le formulaire d'inscription pour en créer un (voir l'article M'inscrire).
Lorsque vous cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe dans le mail que vous avez reçu, vous ouvrez une page vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.
Indiquez votre mot de passe dans les deux champs. Il doit comporter au moins 8 caractères, avec au moins une majuscule, une minuscule et un chiffre. Si vous ne respectez pas ces critères, un message d'erreur vous le précise.
De même, si le mot de passe indiqué dans le deuxième champ n'est pas identique au premier, un message d'erreur vous prévient.
Après avoir confirmé votre mot de passe, vous êtes redirigé vers la page d'accueil de la plateforme et êtes connecté à votre compte. Un message sur fond vert vous confirme que votre mot de passe a bien été modifié.
Changer mon mot de passe depuis mon compte
Si vous êtes connecté à votre compte et souhaitez changer de mot de passe, cliquez sur votre nom ou pseudonyme en haut à droite de la plateforme puis sur Paramètres.
Ouvrez l"onglet Mot de passe.
Indiquez votre mot de passe actuel puis votre nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer.
Si vous avez oublié votre mot de passe actuel, cliquez sur Mot de passe oublié. Vous serez redirigé vers une page de réinitialisation de mot de passe.